Qué es un expediente electrónico
Un expediente electrónico no es solo una carpeta digital con archivos: debe conservar contexto, secuencia, responsables y decisiones.
Cuando se estructura correctamente, permite reconstruir un procedimiento completo desde su inicio hasta su cierre.
Evidencia y contexto
Cada formulario, documento, validación, comentario y cambio de estado puede quedar vinculado al caso.
Esto evita que la evidencia dependa de búsquedas manuales en correos, carpetas compartidas o planillas externas.
Expediente ejecutable
Con Control Plane DSL-N, el expediente puede estar asociado a reglas y flujos que guían la ejecución del procedimiento.
De esta forma, el expediente no solo almacena información, sino que refleja cómo se tomó cada decisión y qué evidencia la respalda.