1. Responsable del tratamiento
Andes Computación Normativa, en adelante Andes CN, es responsable del tratamiento de los datos personales entregados mediante formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales de contacto asociados a este sitio web.
Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos, puedes usar el formulario de contacto del sitio o escribir al canal operativo indicado en la página de contacto.
2. Principios aplicados
Andes CN procura tratar datos personales bajo criterios de minimización, finalidad específica, transparencia, proporcionalidad, seguridad razonable y conservación limitada.
El sitio está diseñado para recopilar únicamente los datos necesarios para responder consultas, coordinar demostraciones técnicas, evaluar procedimientos y dar seguimiento a solicitudes comerciales o técnicas.
3. Datos que podemos recopilar
Cuando completas un formulario podemos recopilar nombre, organización, correo electrónico, teléfono, interés seleccionado y mensaje enviado.
También podemos tratar datos técnicos mínimos, como fecha y hora de visita, páginas consultadas, eventos de interacción, tipo de navegador y origen aproximado del tráfico, cuando el visitante acepta la medición analítica.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para responder consultas, coordinar reuniones, preparar demostraciones técnicas, evaluar procedimientos, enviar información solicitada y mejorar la experiencia del sitio.
No utilizamos los datos recibidos por el formulario para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre personas.
5. Formularios y API de contacto
El formulario del sitio se envía a una API propia de contacto. Esta API puede aplicar controles antiabuso, validaciones, límites de frecuencia, campos ocultos de protección y registros técnicos mínimos para prevenir spam o uso indebido.
Los bloqueos antiabuso no tienen por finalidad evaluar personas, sino proteger la disponibilidad y seguridad del canal de contacto.
6. Analítica web autoalojada
Este sitio puede utilizar analítica web autoalojada mediante Umami y rutas locales publicadas por la infraestructura de Andes CN.
No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ni plataformas de seguimiento publicitario de terceros. La analítica se usa de forma agregada para medir visitas, páginas consultadas y eventos de interacción.
Andes CN no vende, presta ni transfiere datos de navegación a terceros para fines publicitarios.
7. Base legal y alcance territorial
El tratamiento puede basarse en el consentimiento del titular, en medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, en una relación contractual o en intereses legítimos compatibles con la finalidad informada.
La política se redacta considerando principios de protección de datos aplicables en Chile y Argentina, incluyendo derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o supresión cuando correspondan.
8. Conservación
Las consultas comerciales o técnicas podrán conservarse por el tiempo necesario para responder la solicitud y realizar seguimiento razonable. Cuando exista una relación contractual, obligación legal o necesidad operativa justificada, la conservación podrá extenderse según corresponda.
Los registros técnicos de seguridad y antiabuso se conservan por plazos operativos razonables para proteger el servicio.
9. Transferencias y proveedores
Andes CN procura minimizar transferencias innecesarias de datos personales y privilegiar servicios bajo control operativo adecuado.
No vendemos datos personales ni compartimos información para publicidad externa. Cuando se utilicen proveedores de infraestructura, correo, hosting o servicios técnicos, el tratamiento se limitará a lo necesario para operar el servicio.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo uso de HTTPS, control de acceso, minimización de datos, registros técnicos, separación operacional y buenas prácticas de configuración.
Ninguna medida de seguridad es absoluta, pero se procura reducir riesgos y limitar el tratamiento a lo necesario para las finalidades informadas.
11. Derechos de los titulares
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o supresión de sus datos personales según la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, se debe enviar una solicitud identificando el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para verificar la solicitud.
12. Cambios a esta política
Andes CN podrá actualizar esta política cuando existan cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
13. Contacto
Para consultas de privacidad, utiliza el formulario de contacto del sitio o los canales publicados por Andes CN.